Tempo — Adatkezelési tájékoztató

Verzió: 2026-10-01. Tájékoztatás a weboldalhoz, vásárláshoz és a Tempo alkalmazás hozzáféréséhez kapcsolódó adatokról.

Adatkezelő és kapcsolat

A webes fiókhoz és a Tempo szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelő: DOCcafé, s.r.o., IČO 27350622, Andělčina 503/3, Liberec IV-Perštýn, 460 01, Csehország. Adatvédelmi kérdés és joggyakorlás: info@doccafe.eu. Ne küldj jelszót, teljes bankkártyaadatot vagy aktiváló kódot.

Adatok, célok és jogalapok

• Szülői fiók: név, e-mail-cím, védett hitelesítési adatok, választott piac, belépési és hozzáférés-helyreállítási információk. Jogalap: szerződés teljesítése, illetve kérésedre a szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)). A szükséges fiókadatok nélkül ebben a folyamatban nem tudjuk a vásárlást kezelni.
• Rendelés és hozzáférés: termék, összeg, pénznem, fizetési időpont és állapot, Stripe tranzakció- és előfizetés-azonosítók, elfogadott feltételváltozat, aktiváló kód és állapota, majd a kódot felhasználó tanuló fiókazonosítója. Cél: szerződés, visszatérítés, az elfogadott feltételek igazolása. Kötelező iratoknál jogi kötelezettség (c)), szükséges igényérvényesítési bizonyítékoknál jogos érdek (f)) az alap.
• Üzenetek és támogatás: címzett, üzenettartalom, szerződéses mellékletek, kézbesítési információ és levelezés. A kód és a szükséges szolgáltatási üzenetek szerződéses célúak; nem függnek reklámhozzájárulástól.
• Biztonság: szükséges munkamenetadatok, belépési kísérletek és műszaki naplók a fiókok védelméhez és visszaélések megelőzéséhez, jogos érdek alapján (f)). A Tempo adatbázisa nem tárol teljes kártyaszámot vagy CVC-kódot.
• Marketing: a Meta Pixel csak marketinghozzájárulás után indul (a), valamint a végberendezésekre vonatkozó szabályok). Böngészőazonosítók, technikai adatok és látogatási események juthatnak a Metához. Az elutasítás nem akadályozza a vásárlást. A választás a sütibeállításokban módosítható. Csak a szükséges sütik elfogadása nem kapcsolja be a Pixelt.

A marketingmérés frissítése, 2026.10.15.: hozzájárulás után a rendelés megkezdését, a regisztráció befejezését és a visszaigazolt vásárlást is mérjük, az összeggel és a pénznemmel együtt. Nem továbbítjuk az űrlapmezők értékét, az e-mail-címet vagy az aktiváló kódot. Egy átlátszatlan eseményazonosítóval előzzük meg a vásárlás ismételt számolását; ezt legfeljebb 180 napig tároljuk a böngészőben. Az adminisztrációban és a fiók részleteinél nem indítjuk el a Pixelt.

Szolgáltatók és adattovábbítás

A Roští biztosítja a web és adatbázisa tárhelyét. A Resend kézbesíti az e-maileket, és megkapja az ehhez szükséges adatokat, beleértve az üzenet kódját és dokumentumait. A Stripe/Link kezeli a fizetést, a fizetési dokumentumokat és a kapcsolódó kötelezettségeket; saját céljaihoz önálló adatkezelőként járhat el. Lásd a Stripe és a Link tájékoztatóját. A Firebase/Google az alkalmazás fiók- és licencfunkcióinak egy részét szolgálja ki. A Meta csak hozzájárulás után kap marketingadatokat; lásd a Meta tájékoztatóját.

Nem minden adat marad az EU-ban. A Resend és a Google/Firebase használata az USA-ban vagy más EGT-n kívüli országban történő adatkezeléssel járhat. A Resend és a Firebase közzétett adatfeldolgozási feltételei az ilyen továbbítások védelmére alkalmazható megfelelőségi határozatot, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseket (SCC) írnak elő, a címzettől és az adattovábbítástól függően. A saját adataidra vonatkozó garanciákról és másolatuk elérhetőségéről az info@doccafe.eu címen kérhetsz tájékoztatást. A Stripe/Link önálló fizetési adatkezelését és a Meta adatkezelését a fent hivatkozott tájékoztatóik ismertetik.

Tanulói fiók és jelentések

A vásárló és a tanuló e-mail-címe eltérhet. Első beváltáskor a kód a tanulói fiókhoz kötődik, nem a telefonhoz vagy a vásárló e-mailjéhez. A webes fiók nem a teljes tanulási profil. A válaszokat, haladást és jelentéseket az alkalmazás és háttérrendszere kezeli. Az automatikus jelentés az alkalmazásban megadott szülői címre megy; a vásárlás önmagában nem jogosít fel bármely tanuló jelentésének megismerésére. Ez a tájékoztató a vásárlást, a hozzáférés biztosítását és a megőrzési szabályokat ismerteti; nem helyettesíti a tanuló és képviselője számára az alkalmazás valamennyi funkciójáról adott részletes tájékoztatást. A tanulói adatokkal kapcsolatos kérdések címe info@doccafe.eu.

Megőrzési idők

A megőrzés időtartama az adatok fajtájától és céljától függ; a GDPR nem határoz meg minden adatra egységes minimális időtartamot. Ha az adatkezelés vége a szolgáltatás vagy egy ügy alakulásától függ, az alábbi szempontokat alkalmazzuk, meghatározott napok utáni automatikus törlés ígérete nélkül.

• Webes fiók és hozzáférés: a fiók fenntartása és a hozzáférés biztosítása alatt. A fiók megszüntetésekor meghatározzuk, mely adatok szükségesek még a kifizetett hozzáféréshez, a fizetés tisztázásához vagy az alábbi kötelezettségekhez; a többi adat törlendő. Az inaktivitás önmagában nem érvényteleníti a kifizetett licencet. A vásárló fiókjának megszüntetése nem jelenti más tanuló fiókjának törlését.
• Kódkézbesítés és ügyfélszolgálat: a kézbesítés befejezéséig, a hiba tisztázásáig vagy a megkeresés rendezéséig. Ha a levelezés egy része szükséges szerződéses, panaszkezelési vagy jogi bizonyíték, csak ezt a részt őrizzük tovább az alábbi szabályok szerint.
• Műszaki és biztonsági adatok, mentések: az időtartamot a hiba diagnosztikája, a konkrét incidens kivizsgálása vagy a szolgáltatás helyreállítása határozza meg. A mentések nem szolgálnak marketingre vagy az adatok rendes használatára; megőrzésük szükségessége az adat-helyreállítási igénytől és újabb, ellenőrzött másolat rendelkezésre állásától függ. Ez nem jogosít korlátlan megőrzésre.
• Sütiválasztás: a böngészőben legfeljebb 180 napig vagy a módosításig; az elutasítást is megjegyezzük. A hozzájárulás visszavonása leállítja a Pixel további indítását a weboldalon, de nem vonja vissza a Metának már átadott adatokat.
• Kötelező iratok: a cseh megőrzési kötelezettség alá tartozó DOCcafé számviteli bizonylatok főszabály szerint az érintett üzleti év végétől 5 évig, az érintett áfabizonylatok az adómegállapítási időszak végétől 10 évig őrzendők. Külön törvényi kötelezettség vagy konkrét eljárás egyes iratok hosszabb megőrzését írhatja elő. Ez nem vonatkozik automatikusan a teljes fiókra vagy tanulási előzményre. A magyar fogyasztóvédelmi panasz és az érdemi válasz másolata a vonatkozó kötelezettség szerint 3 évig őrzendő.
• Szerződéses bizonyítékok és igények: csak a vásárlás, elfogadott feltételek, aktiválás, panasz és visszatérítés szükséges bizonyítékai, az adott igényre alkalmazandó elévülési idő végéig, az esedékességtől vagy más törvényi kezdőponttól, a nyugvás, megszakítás és folyamatban lévő eljárás figyelembevételével. Önmagában a weboldal nyelve nem határozza meg ezt az időtartamot.

A cél megszűnése és más jogalap hiányában az adatokat törölni vagy visszafordíthatatlanul anonimizálni kell. Ez a tájékoztató nem állítja a fiókok 7 vagy 30 nap utáni automatikus törlését. Törlési kérelmed az info@doccafe.eu címre küldheted; a megalapozott kérelmet indokolatlan késedelem nélkül teljesítjük. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; az engedélyezett hosszabbítást és indokait ezen belül jelezzük. A törlési kivételeket egyedileg ismertetjük. A megújítás leállítása nem adattörlési kérelem.

A szolgáltatóknak eltérő másolattörlési ciklusuk és saját jogi kötelezettségeik lehetnek, különösen a Stripe/Link fizetési adatkezelésénél. A Tempo-adatok törlése nem törli az üzenetet a címzett postaládájából. Szolgáltatói részletek: Resend, Firebase, Roští, Stripe. Ez a tájékoztató nem határozza meg a mobilalkalmazásban tárolt válaszok és tanulási előzmények megőrzési idejét.

Jogaid

Kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást és — a feltételek teljesülésekor — adathordozhatóságot; tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. A hozzájárulás visszavonható a korábbi kezelés jogszerűségének érintése nélkül. A fióktörlés, a megújítás leállítása és a szerződéstől való elállás eltérő műveletek. Írj az info@doccafe.eu címre; a személyazonosság ellenőrzése kockázatarányos, jelszót nem kérünk. Panaszt tehetsz a NAIH-nál vagy más illetékes felügyeleti hatóságnál. A weben nem hozunk kizárólag automatizált profilalkotáson alapuló, joghatással járó döntést. A marketingcélú látogatásmérés nem a tanuló tudásának értékelése.